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Présentation

Diplômée d’un Master en Marketing, je suis avant tout passionnée par le tourisme et le transport aérien.

Mes expériences dans trois belles entreprises de ces secteurs m’ont jusqu’ici permis de développer les compétences suivantes :
- Marketing Stratégique : réalisation d’études, benchmarks et veilles concurrentielles, recommandations de stratégie et positionnement produits
- Marketing opérationnel/chef de projet : coordination de la réalisation de supports pour tous les canaux de communications offline et online
- E-commerce : analyses de visitorat et déperdition de trafic pour adaptation de l’arborescence, travail sur la mise en avant marketing de contenus pour en améliorer la transformation et le référencement
- Management : gestion d'une équipe de 9 personnes

Dynamique et pro-active, je m’intéresse à titre personnel aux réseaux sociaux. Twitteuse depuis 2011 sur @SophieFigenwald, je contribue au compte participatif @AvgeeksFR et tiens le blog sophiefigenwald.wordpress.com sur lequel je partage mes découvertes et visites inédites des coulisses du transport aérien.

Pour me contacter et échanger, je vous invite à m’écrire à sophiefigenwald@gmail.com.

Expériences

Coordinatrice Marketing des ventes de vols secs

vente-privee.com
Depuis décembre 2013
  • Responsable opérationnelle des ventes de vols secs depuis le lancement du partenariat avec MisterFly
  • Gestion de 5 opérations par mois avec des compagnies régulières et low-cost : Air Austral, OpenSkies,
    Emirates, Etihad, Lufthansa, Corsair, French Blue, Transavia, Vueling...
  • Responsable du Marketing de l’offre et de la mise en avant des compagnies aériennes via l’arborescence,
    les créations graphiques, les descriptifs et les visuels de l’opération
  • Webmaster : gestion des interfaces techniques dont Orchestra
  • Pilotage & analyse des ventes via AT-Internet et Qlikview pour identifier les facteurs clé de succès
  • Depuis janvier 2016, management d’une équipe de 10 personnes : accompagnement quotidien des collaborateurs,
    planification des ressources, gestion RH (recrutements & évaluations)

Chef de projet Marketing

Club Med Circuits Découverte et Croisières
Mars 2013 à novembre 2013
  • Coordination et élaboration des brochures CIrcuits Découverte et Croisières (brief et validation des gabarits, coordination entre l'agence de création, le studio d'exécution et les chefs de produit, rédactionnel, choix iconographique)
  • Élaboration de supports de communications (mailing et e-mailing, vitrines)
  • Suivi des ventes, études de marché, préparation de recommandations
  • Participation à la mise en place des offres promotionnelles (choix des circuits/croisières, rédactions des mentions commerciales et analyses)
  • Responsable des relations avec le service commercial (rédaction des newsletters pour le réseau indirect, relais des informations commerciales)
  • Développement d'outils d'aide à la formation des vendeurs (e-learning, films sur les nouveaux produits, fiches argumentaires)

Assistante Chef de Produit

Club Med Marketing Stratégique
Août 2012 à février 2013
  • Participation à la refonte du site Internet: réécriture des discours produits (gamme luxe principalement), propositions de templates
  • Etudes concurrentielles sur le marché du tourisme à l’international et prospective d’innovations
  • Etudes quantitatives et analyses sur la base de données client
  • Analyse et recommandations sur le positionnement des produits et services
  • Gestion de projets internes et externes : communication interne pour l'ouverture d'un nouveau Village...

Assistante Marketing chargée d'études

EuroAirport - Aéroport de Basel-Mulhouse-Freiburg
Mai 2011 à août 2011
  • Réalisation de diverses études de marché auprès du Directeur Marketing
  • Benchmarking
  • Organisation d'une action de communication auprès des passagers pour l'ouverture de la ligne Mulhouse-Marseille avec Air France
  • Préparation de documents pour l'acquisition de nouveaux clients
  • Compilation des horaires de vols fournis par les compagnies aériennes et les Tour Opérateurs en vue de l'élaboration du pré-programme et du guide horaires Hiver 2011/2012
  • Gestion de données clients et manipulation de la base de données CRM de l'entreprise
  • Participation aux évènements rassemblant les professionnels du tourisme (Tour Opérateurs et Agences de voyages de Bâle, Fribourg et Mulhouse) et des compagnies aériennes : IAWA Basel et la Sommer Party en partenariat avec airberlin et FTI Touristik

Participation au Challenge Auchan

Auchan
Octobre 2010 à mars 2011
  • Traitement d'études de marché
  • Veille concurrentielle et réflexion en groupe sur les solutions possibles
  • Rédaction d'un rapport avec recommandations
  • Présentation des préconisations aux responsables du magasin

Assistante Marketing et Communication, La Croisée des Services

La Croisée des Services
Avril 2010 à septembre 2010
  • Réalisation de supports de communications (plaquettes et affiches)
  • Gestion de la vente d'encarts publicitaires dans le magazine semestriel de l'association (contacts d'entreprise, suivi, relance...)
  • Webmaster des trois sites internet
  • Rédaction d'articles avec prise de photos pour les sites internet et pour le magazine semestriel de l'association
  • Organisation d'une conférence de presse
  • Organisation d'envois de supports de communication auprès des mairies, des établissements et des professionnels de santé
  • Dépôt de plaquettes avec présentation des services aux professionnels de santé

Etude de marché

Numalliance
Janvier 2009 à avril 2010
  • Réalisation en groupe d'une étude de marché pour l'implantation de l'entreprise en Hongrie
  • Contact téléphonique de 300 prospects en Hongrie pour leur administrer un questionnaire concernant leurs besoins, leur manière de fonctionner, leurs fournisseurs actuels
  • Rédaction et présentation des résultats de l'étude à l'entreprise

Co-organisatrice du Concours Photo 2010

Bureau Des Arts (BDA) EM Strasbourg
Novembre 2009 à avril 2010
  • Création en groupe du premier Concours Photo du BDA de l'Ecole de Management de Strasbourg ouvert à l'ensemble de l'Université de Strasbourg
  • Création du règlement du concours
  • Démarchage de sponsors
  • Création et distribution des affiches et flyers
  • Organisation de la campagne de communication
  • Démarchage de photographes professionnels pour la constitution du jury
  • Gestion des participations

Compétences

  • Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bases de données (Access, Eudonet)
  • Adobe Photoshop (notions)
  • Navigation Internet
  • Orchestra
  • 2011 TOEIC 910/990
  • 2010 Bachelor in Business Studies - EM Strasbourg (mention Bien)
  • 2007 Baccalauréat Scientifique (mention Bien)
  • 2007 Permis B
  • 2006 First Certificate in English
  • 2013 Master Grande Ecole
  • Français (langue maternelle)
  • Anglais (courant)
  • Allemand (courant)
  • Suisse-Allemand (courant)
  • Japonais (notions)
  • Navigation Internet
  • Présence sur les réseaux Facebook, Twitter, Flickr, Viadeo, LinkedIn, Foursquare
  • Expérience de webmaster et rédactrice blog
  • Ambitieuse, motivée, impliquée, indépendante, réactive, souriante

Loisirs

  • Visite exclusive de l'A380 Singapore Airlines à Paris Charles-de-Gaulle, nouvellement configuré en 4 classes avec la nouvelle Premium Economy (Janvier 2016)
  • Tests de simulateurs de vol en France dont Flight Expérience en avril 2014 et Flight Sensations en juillet 2015
  • Premier atterrissage de l'A350 Airbus à Paris CDG (Février 2015)
  • Participation au baptême de l'A320 Aéroports de Paris destinés aux entraînements des secours (septembre 2014)
  • Participation à l'évènement Flyertalk, 2 jours dans les coulisses du hub Air France à CDG suite à mon blog (Avril 2012)
  • Visite sur invitation personnelle via Twitter de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle (Février 2012)
  • Visite sur invitation personnelle via Twitter du siège Air France à Paris-Charles de Gaulle, rencontre avec le PDG Alexandre de Juniac (Février 2012)
  • Visite de l'aéroport de Bâle-Mulhouse (été 2011)
  • Visite de l'usine d'assemblage des Airbus A380 à Toulouse-Blagnac (Octobre 2010)
  • Salon aéronautique du Bourget 2005 et 2011
  • Découverte sans visite guidée des aéroports de Paris-Orly, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Strasbourg, Saint-Denis de la Réunion en France, Stuttgart en Allemagne et Zürich en Suisse
  • France métropolitaine et Départements d'Outre-Mer (Ile de la Réunion et Martinique)
  • Suisse (1 an d'études à Bâle)
  • Photographie
  • Plane spotting (photographie d'avions cf Portfolio et lien Flickr)
  • Natation (12 ans en club)
  • Athlétisme